charme by pimo は、現在準備中です。

ご購入前にお読みください

アクセサリーについて

使用しておりますゴールドパーツは全てメッキとなっております。金属アレルギーの方のご使用はお控え下さい。
一つ一つ心を込めて作っていますので、多少の歪み、サイズ違い、製作過程上の気泡、ボンドのはみ出し等がある場合など個々で違ってくる場合がございますが、ハンドメイドの風合いとご理解ください。
高音多湿、直射日光を避けて保管してください。
繊細な作りになっておりますのでお取り扱いにはお気をつけください。
画像を加工しているため少し色合いが違ってくる場合がございます。
金属アレルギーには個人差がございます。全ての方がアレルギー反応が出ないことを保証するものではございませんのでご注意ください。
自宅で猫を飼っています。別室で作業し、毛の混入には十分気を付けていますが、アレルギーをお持ちの方、気になる方はご遠慮ください。

使用している金具

【ピアス】
・ポストピアス
・フックピアス
・樹脂ポストピアス
・樹脂フックピアス
【イヤリング】
・蝶バネ式イヤリング
・クリップ式イヤリング
・ノンホール(樹脂) ピアス
金属金具は全てサージカルステンレスを使用しております。
デザインピアス、イヤリングによって一部除く。商品ページに記載あり。

『お客様のご要望に応じております』
樹脂、サージカルステンレスのご要望があり導入いたしました。 サージカルステンレスは304を使用しております。 錆びにくく、金属アレルギーの出にくい金属なので数十年は劣化せずお使いいただけます。

発送について

オーダーメイド、受注販売の商品を除き、配送のご依頼を受けてから1~3週間営業日以内に発送いたします。(土日祝日・年末年始を除く)
商品のご到着は、発送日より1~2日後となります。
ヤマト運輸のネコポス、宅配便コンパクトの匿名配送を利用して発送しております。ネコポス配送につきましては日時指定が出来かねます。 土日祝の郵便配達、追跡・保証付き(上限あり)。
コロナ、天候の影響で到着までお時間がかかる場合もございます。配送会社側の都合につきご了承ください。
・クレジット決済のお振込みの場合
 当方にてご入金の確認が取れた翌営業日の発送になります。
・代金引換便の場合
 発送先情報の確認がとれ次第、翌営業日の発送になります。
配送事故(未着・紛失・破損等)が起きた場合でも当店は一切責任を負えません。
お客様の発送住所間違い、長期不在などにより、再送となった際、手数料・再送料870円を頂戴いたします。専用ページをご案内いたしますのでそちらからお手続きお願いいたします。

不良品等による交換

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

郵送事故(未着・紛失・破損等)が起きた場合でも当店は一切責任を負えません。
万が一商品に不備があった場合、発送通知から7日以内にお写真添付の上、CONTACTにお問い合わせください。お手数ですが、よろしくお願いいたします。

配送中の紛失・破損などの責任は負えず、再発送などは致しません。配送業者にお問い合わせさせていただくのみの対応となりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

お客都合の返品・交換

イメージ違い・お心変わり等によるお客様のご都合での商品の交換のみ行い、返金は一切いたしかねます
往復の送料は、お客様にご負担いただいておりますので、予めご了承ください。
交換をご希望の場合は、交換を希望される商品(商品名・カラー・サイズなど)をご記入いただき、まずはCONTACTよりご連絡下さいませ。
お客様からご発送いただく場合、必ずお客様の追跡付きの発送方法・元払いにてお願い申し上げます。
いかなる理由でも当店着払いのお荷物はお受取り致しませんので、何卒ご理解下さいませ。
送料¥370+返金手数料¥600を専用ページにご案内させていただきます。

詳細については個別にご案内させていただきます。

以下商品につきましては、いかなる事情があっても返品交換・不良品交換をお受けすることができません。
商品到着後、ご使用前に必ずご確認下さいませ。
以下に該当する商品につきましては、万が一、当店にご返送いただいた場合でも、再度お客様のお手元へ返送させていただいておりますので、十分にご注意下さいませ。

・当店着払いにてご返送いただいた商品

・ご試着以外にご使用になられた商品

・商品の発送から7日以上経過した商品

・お洗濯・クリーニング・お修理などをされた商品

・お客様のもとで、キズ・汚れ・タバコなどの匂いがついてしまった商品

・台紙から取り外した商品

・パッケージ(袋・箱等)を汚損・破損・紛失してしまった商品

・付属品(詰め物・保護シール等)を汚損・破損・紛失してしまった商品

・パッケージ(袋・箱等)に直接、テープや運送業者の配送伝票が貼られている商品

・アウトレット商品・セール商品

・上記以外の場合でも、商品詳細に【返品・交換不可】の記載がある商品
交換商品の在庫がない場合は、交換をお受けすることができません。

返品交換不可商品に該当する場合は、返品・交換をお受けできませんので、必ずご確認をお願いいたします。

代金の支払方法・時期

□支払方法

BASEかんたん決済導入。クレジットカードによる決済がご利用いただけます。

□お支払時期

ご注文日から3日以内をお願いしております。

入金の確認がとれなかった場合、自動的にキャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。

修理保証について

『お気に入りのアクセサリー、長く使ってほしいから…』
簡単な修理の場合、無期限にて修理費¥100+往復送料にてお直しのご依頼承っております。(例:修理費¥100+送料(追跡付きのもの))
当店の商品が万が一破損してしまいました際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
※主要パーツを丸ごと全部取り替える必要のある場合は、追加料金が発生する可能性があります。